RO / EN / DE
Meniu

Termeni si conditii

Utilizarea informatiilor

In cazul completarii unei cereri de rezervare sau cereri de oferta este necesara furnizarea unor informatii personale precum numele, adresa, adresa de email sau numar de telefon. Vom utiliza adresa dumneavoastra de email pentru a va confirma rezervarea sau pentru a va furniza informatii cu privire la disponibilitatea camerelor. Daca este necesar vom utiliza utiliza si alte informatii precum numarul de telefon pentru a definitiva procedura de rezervare.
Dupa efectuarea rezervarii, informatiile furnizate pot fi utilizate pentru a va notifica cu privire la diverse oferte speciale sau promotii. Daca nu doriti sa primiti aceste informatii, va rugam sa ne comunicati acest lucru in momentul completarii cererii de rezervare sau prin intermediul unui email. Informatiile furnizate siteului sunt confidentiale si pot fi utilizate doar in scopurile anterior mentionate.

Rezervari

In momentul completarii unei cereri de rezervare este obligatorie furnizarea unor date de contact precum adresa de email sau numarul de telefon. Confirmarea rezervarii sa ve face prin intermediul unui email de confirmare in cazul in care exista locuri de cazare disponibile in perioada solicitata. In caz contrar, daca nu exista locuri de cazare disponibile sau anumite optiuni mentionate in carerea de rezervare nu pot fi indeplinite, veti fi contactat telefonic sau prin email in legatura cu alte optiuni de cazare disponibile.

Garantarea rezervarii

Pentru garantarea rezervarii si pentru evitarea neprezentarilor poate fi necesara plata unui depozit cu valoare cumprinsa intre 15% si 25% din pretul total al rezervarii. Clientii vor fi informati prin email sau telefonic daca rezervarea poate sau nu sa fie onorata, daca este necesara plata unui avans si suma acestuia. Plata unui avans fara a fi primit confirmarea prealabila a disponibilitatii nu duce la obtinerea unei rezervari.

Anulari sau neprezentari

Depozitul aferent unei rezervari va fi restituit integral doar daca rezervarea este anulata cu cel putin 4 zile inainte de data sosirii. In situatia unei neprezentari sau daca anularea sa va face cu mai putin de 4 zile inainte de data sosirii depozitul nu va fi restituit. Anularea rezervarii poate fi facuta prin email sau telefonic. In situatia unei neprezentari in cazuri de forta majora (ex. drumuri blocate) avansul va fi restituit in proportie de 50%.

Animale de companie

Momentan nu dispunem de facilitati pentru cazarea animalelor de companie.

Media

Toate imaginile utilizate in cadrul site-ului apartin pensiunii Victoria. Pentru copierea sau utilizarea lor in alte scopuri este necesar acordul pensiunii.