Rezervari

In momentul completarii unei cereri de rezervare este obligatorie furnizarea unor date de contact precum adresa de email sau numarul de telefon. Confirmarea rezervarii sa ve face prin intermediul unui email de confirmare in cazul in care exista locuri de cazare disponibile in perioada solicitata. In caz contrar, daca nu exista locuri de cazare disponibile sau anumite optiuni mentionate in cererea de rezervare nu pot fi indeplinite, veti fi contactat telefonic sau prin email in legatura cu alte optiuni de cazare disponibile.

Garantarea rezervarii

Pentru garantarea rezervarii si pentru evitarea neprezentarilor poate fi necesara plata unui depozit cu valoare cumprinsa intre 15% si 25% din pretul total al rezervarii. Clientii vor fi informati prin email sau telefonic daca rezervarea poate sau nu sa fie onorata, daca este necesara plata unui avans si suma acestuia. Plata unui avans fara a fi primit confirmarea prealabila a disponibilitatii nu duce la obtinerea unei rezervari.

Modificarea duratei sejurului

Durata sejurului se poate scurta sau prelungi inainte de data check-in-ului in functie de disponibilitatea la momentului respectiv. Scurtarea sejurului dupa efectuarea check-in-ului (fara motive intemeiate) trebuie anuntata cu cel putin o zi inaintea noii date de check-out. In caz contrar se va percepe costul aferent unei nopti suplimentare minus micul dejun.

Anulari sau neprezentari

Depozitul aferent unei rezervari va fi restituit integral doar daca rezervarea este anulata cu cel putin 7 zile inainte de data sosirii. Daca anularea se face cu cel putin 4 zile inainte de data sosirii, sejurul se poate reprograma fara a pierde avansul. In situatia unei neprezentari sau daca anularea sa va face cu mai putin de 4 zile inainte de data sosirii avansul nu va fi restituit. Anularea rezervarii poate fi facuta prin email sau telefonic. In situatia unei neprezentari in cazuri de forta majora (ex. drumuri blocate) avansul va fi restituit in proportie de 50%.

Animale de companie

Momentan nu dispunem de facilitati pentru cazarea animalelor de companie.

Media

Toate imaginile utilizate in cadrul site-ului apartin pensiunii Victoria. Pentru copierea sau utilizarea lor in alte scopuri este necesar acordul pensiunii.